Lösungen für den öffentlichen Sektor

CityGov 3.5 - macht Verwaltung transparent

Bild: CityGov
CityGov 3.5 ist ein umfassendes und vielschichtig einsetzbares Informationssystem für öffentliche Verwaltungen. Es unterstützt die strukturierte Darstellung von "Zuständigkeiten/Organisation", "Dienstleistungen/Produkte" und "Personen" im Internet und Intranet und macht dabei Zusammenhänge transparent.

Einsatzgebiete und -möglichkeiten

Die Haupteinsatzgebiete von CityGov sind Internet-Auftritte von Kommunen und Kreisverwaltungen sowie deren Mitarbeiterportale im Intranet. Als wegweisendes Informationsmanagement-System ermöglicht CityGov alle relevanten Auskünfte und Behörden-Dienstleistungen der Stadt gebündelt anzubieten.
CityGov 3.5Großbildansicht CityGov 3.5
CityGov 3.5Großbildansicht CityGov 3.5
CityGov 3.5Großbildansicht CityGov 3.5

So ist CityGov die Basis für Service-Center-Lösungen, die den Behördenruf 115 unterstützen und damit ein Meilenstein in der Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie. Mit der zentralen Datenbanklösung wachsen Telefonzentrale und Bürgerbüro zusammen und stellt sich die gesamte Verwaltung transparent und barrierefrei in einer übersichtlich strukturierten Oberfläche dar.

Demonstrationsfilm

Fokus auf Flash-Player setzen
CityGOV 3.5 - eine Beispielanwendung

Formularserver

CityGov verfügt über Schnittstellen zu den Formularservern der Firmen Form-Solutions und BOL Systemhaus GmbH. Die Online-Formulare werden automatisch in die virtuelle Verwaltung eingebunden und aktualisiert, somit minimiert sich der erforderliche Wartungsaufwand. Eine intuitive Bedienung ermöglicht das schnelle Einbinden der Formulare. Mit diesen Schnittstellen ist ein wichtiges Element zur Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie (EU-DRL) bereits enthalten.

Zertifizierte Schnittstelle für den Zuständigkeitsfinder

Der Zuständigkeitsfinder der Firma TSA ist in mehreren Bundesländern im Einsatz. Ob in Hessen als "Hessen-Finder oder in Niedersachsen und Rheinland-Pfalz als "Bürger- und Unternehmensservice" (kurz BUS). Diese umfangreiche Informationssammlung für die öffentliche Verwaltung bietet bereits viele Strukturen und Daten die sonst mühsam gesammelt und eingetragen werden müssten.

CityGov bietet eine von der Firma TSA zertifizierte Schnittstelle um diesen Datenbestand in die virtuelle Verwaltung importieren zu können. Anpassungen erfolgen über das Content-Management-System und fließen über die gleiche Schnittstelle zurück an den zentralen Datenbestand des Landesportals. Durch eine automatische Synchronisation ist gewährleistet, dass auf beiden Seiten der Datenbestand immer aktuell ist. Durch die Zertifizierung ist eine reibungslose Kommunikation mit dem "BUS" und dem "Hessenfinder" gewährleistet.

TSA Zertifizierungs-LogoGroßbildansicht TSA Zertifizierungs-Logo

img: geschützte E-Mail Adresse

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